मंगलवार को जियो यूजर्स को पूरे भारत में एक बड़े नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ा। इससे हजारों यूजर परेशान हुए और वे कॉलिंग और इंटरनेट का इस्तेमाल करने में असमर्थ रहे। डाउनडिटेक्टर पर 2404 उपयोगकर्ताओं ने अपने जियो कनेक्शन के साथ समस्याओं की सूचना दी। इस आउटेज की वजह से कई यूजर्स वाट्सऐप-इंस्टाग्राम, गूगल, स्नैपचैट और यूट्यूब का ठीक से इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं।
इस आउटेज की वजह क्या है फिलहाल इसकी कोई जानकारी नहीं है, न ही रिलायंस जियो ने इसे लेकर कुछ बात कही है। सबसे ज्यादा कंप्लेन मोबाइल यूजर्स की तरफ से आई हैं। दोपहर 1:25 बजे से यूजर्स ने जियो की खराब इंटरनेट सर्विस को लेकर शिकायत करना शुरू किया जो अब भी जारी है।
डाउनडिटेक्टर (रियल टाइम प्रॉब्लम और आउटेज मॉनिटरिंग वेबसाइट) की मानें तो 48 फीसदी से ज्यादा कंप्लेन आई हैं, जो मोबाइल इंटरनेट एक्सेस से जुड़ी थीं। इसके अलावा 47 प्रतिशत दिक्कतें जियो फाइबर (जियो की ब्रॉडबैंड सर्विस) यूजर्स को आई हैं। इसके अलावा 5 फीसदी यूजर मोबाइल नेटवर्क को लेकर दिक्कत झेल रहे हैं।
बता दें लगभग एक महीने पहले ही जियो की सर्विस मुंबई के कुछ इलाकों ठप हुई थी। मामला 13 मई का हैं, जब जियो यूजर्स ब्रॉडबैंड और इंटरनेट एक्सेस के लिए परेशानी झेलनी पड़ी थी। डाउनडिटेक्टर की तरफ से इस आउटेज की पुष्टि की गई थी।
